Anleitungen

Hier erfahren Sie, welche Einstellungen Sie bezüglich des Exports von Daten festlegen können.

Export-Einstellungen

Klicken Sie in der linken Navigation auf dem Punkt Einstellungen und wechseln zum Reiter Export Einstellungen.

Wählen Sie zuerst das Trennzeichen und Enclosure aus, mit dem Sie Ihre Informationen voneinander trennen möchten.

Wenn Sie Alle Daten exportieren? auf Nein setzen, können Sie jeweils festlegen, welche Felder Sie beim Export von Terminen oder Teilnehmern exportieren möchten.

Falls Sie eigene Abfragefelder erstellt haben, können auch diese mit exportiert werden.

Es ist ebenfalls möglich, stornierte Teilnehmer zu exportieren.

Geschafft. Sie haben erfahren, welche Einstellungen Sie bezüglich des Exports von Daten festlegen können.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder telefonisch unter +49 (0) 3322 85 25 300.

Hier erfahren Sie, welche möglichen Einstellungen Sie für die Benachrichtigungen und Stornierung vornehmen können.

Authentifizierung

Entscheiden Sie, ob Sie bei der Terminbuchung eine Authentifizierung verwenden möchten.

Mögliche Authentifizierungsmethoden sind per SMS, wofür ein SMS-Kontingent benötigt wird, oder per Opt-In-E-Mail.

Geben Sie das Land  Ihres Firmensitzes an. Diese Einstellung wird für die Eingabe der Telefonnummer in regionaler Schreibweise benötigt.

Unter Erlaubte Länder wird der Versand von SMS auf die hier ausgewählten Länder beschränkt.

Welche Informationen sollen versendet werden

Legen Sie fest, ob und wann Ihre Mitarbeiter über neu gebuchte Termine informiert werden sollen.

Hierbei haben Sie die Wahl, ob die Benachrichtigung per SMS oder per E-Mail erfolgen soll.

Wenn die Benachrichtigung per E-Mail erfolgt, können Sie eine iCal-Datei im Anhang mitsenden, damit sich Ihr Mitarbeiter den Termin direkt in seinem eigenen Kalender speichern kann.

Wir bieten auch die Synchronisation Ihres externen Kalenders mit unserem Terminkalender an. Informationen dazu finden Sie in unserer Dokumentation im Bereich Externe Kalender, oder Sie kontaktieren uns diesbezüglich gerne

In der iCal-Datei können zusätzliche Informationen in der Beschreibung hinzugefügt werden.

Entscheiden Sie auch, ob Ihr Mitarbeiter über Terminumbuchung oder Terminstornierung informiert werden soll.

Wenn der Termin entweder bei Ihnen oder beim Kunden vor Ort stattfindet, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenadresse oder den Standort in der Buchungsbestätigung mitzusenden.

Möchten Sie, dass Termine, die nicht wahrgenommen werden können, storniert werden? Dann aktiveren Sie dies unter Stornierung erlauben?  und legen Sie fest, ob die Stornierungsbestätigung per SMS oder per E-Mail erfolgen soll.

Bestimmen Sie auch, wie viele Stunden oder Tage vor dem Termin eine Stornierung möglich ist. Ist dieser Zeitraum verstrichen, ist keine Stornierung mehr möglich.

Wenn Sie PDF-Dateien als Anhänge zu Ihren Dienstleistungen hinzugefügt haben (z. B. Anamnesebögen), können diese mit der Buchungsbestätigung versendet werden.

Ein QR-Code kann ebenfalls mitsendet werden. Wenn Sie diese Option aktivieren, können Sie festlegen, welche Informationen aus der Terminbuchung im QR-Code enthalten sein sollen.

Möchten Sie, dass Ihr Kunde nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu einem bestimmten Zeitpunkt an den Termin erinnert wird? Dann können Sie auch hier festlegen, ob die Erinnerung per E-Mail oder per SMS erfolgen soll. Mit der Erinnerung können Sie auch eine iCal-Datei im Anhang mitsenden.

Bestimmen Sie, wann der Kunde erinnert werden soll. Hierbei können Sie eine Mehrfachauswahl zwischen 1 Stunde und 14 Tagen treffen.

Sie können entscheiden, ob die Terminerinnerung erzwungen wird oder der Besucher bei der Terminbuchung auswählen darf.

Abschließend finden Sie Ihre Signatur, die am Ende aller Benachrichtigungen angefügt wird.

Geschafft. Sie wissen nun, welche möglichen Einstellungen Sie für die Benachrichtigungen und Stornierung vornehmen können.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder telefonisch unter +49 (0) 3322 85 25 300.

Hier erfahren Sie, was die Wunschtermin-Funktion bedeutet und wo Sie diese aktivieren können.

Wunschtermine

Möchten Sie die Wunschtermin-Funktion im Formular anzeigen?

Wenn Sie die Wunschtermine aktivieren, kann der Besucher zusätzlich auswählen, wann er einen Termin benötigt.

Bei der Berechnung der möglichen Termine wird diese Auswahl berücksichtig.

Falls Termine in der gewählten Zeit verfügbar sind, werden nur diese angezeigt. Andernfalls werden alle verfügbaren Termine angezeigt, und eine zusätzliche Information wird eingeblendet.

Sie können Start- und Endzeiten für mögliche Wunschtermine festlegen und auch den Zeitintervall bestimmen, in dem Start- und Endzeiten angezeigt werden sollen.

Geschafft. Sie wissen nun, was die Wunschtermin-Funktion bedeutet und wie Sie diese aktivieren und konfigurieren können.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder telefonisch unter +49 (0) 3322 85 25 300.

Hier können Sie die grundlegenden Abfragen in Ihrer Buchungsmaske einstellen.

Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf den Punkt Einstellungen und wechseln auf den Reiter Formular Einstellungen.

Hier legen Sie global fest, welche Informationen zusätzlich zu Name, Nachname und E-Mail-Adresse von Ihren Besuchern in der Buchungsmaske abgefragt werden sollen.

Die möglichen Abfragen umfassen:

1. Anrede
2. Anrede um Divers als Auswahl erweitern
3. Handynummer
4. Feld: Handy Pflichtfeld?
5. Telefonnummer prüfen
6. Zusatzfeld Termingrund anzeigen?
   Soll dies ein Pfichtfeld sein, und wie groß darf die Textlänge sein?
7. Geburtsdatum abfragen?
   Geben Sie ein  Mindest- und Höchstalter an und sortieren Sie das Geburtsdatum auf- oder absteigend
8. Rabatt Code
   Zeigt ein zusätzliches Eingabefeld zur Eingabe eines Rabattcodes an.

 Die Abfrage kann für jede Dienstleistung durch das Hinzufügen individueller Felder erweitert werden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Buchungsformular erweitern.

Geschafft. Sie haben nun festgelegt, welche Informationen Ihre Besucher neben Namen, Nachnamen und E-Mail-Adresse im Buchugnsformular angeben sollen.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder telefonisch unter +49 (0) 3322 85 25 300.