An dieser Stelle erfahren Sie, welche Informationen Sie unter Buchungen einsehen und welche Funktionen zusätzlich ausgeführt werden können.
Buchungen - Ansicht
Klicken Sie in der Navigation auf Buchungen. Dort finden Sie eine Auflistung aller gebuchten Termine in tabellarischer Form.
folgende Informationen können eingesehen werden:
- Kundennamen mit Profilverlinkung
- Übermittelte Besucherdaten
- Optionale Reservierungsnummer
- Individuelle Feldinformationen
- Besucherstatus je nach Aktivierung
- Datum und Uhrzeit des Termins
- Dienstleistungsgruppe
- Gebuchte Dienstleistung
- Zugeordneter Mitarbeiter
- Buchungszeitpunkt
- Stornierungsstatus
- Nein
- Ja, mit Datum und Verursacher
- Eindeutige Buchungs-ID
- Geburtsdatum, falls aktiviert
Filter & Suche - Suchwerkzeuge
Über die Filter können Sie eine Suche nach bestimmten Kritereien durchführen. Folgende Filter sind möglich:
- Status der Stornierung (stornierte Termine / stornierte Termine)
- Status zur Teilnahme wählen (Am Termin teilgenommen / Nicht am Termin teilgenommen / Ohne Status)
- Leistung wählen
- Mitarbeiter wählen
- Termin: Datum von
- Termin: Datum bis
Alle gewählten Filter können über Zurücksetzen entfernt werden.
Status setzen
Um den Status eines Termins auf Zum Termin erschienen oder Nicht erschienen zu setzen, markieren Sie den entsprechenden Termin. Klicken Sie dazu in das kleine Kästchen und wählen in der Toolbar den entsprechenden Button aus. Sie können den Status mehrerer Buchungen auf einmal setzen.
Wenn aktiviert, wird nach dem Setzten des Status Zum Termin erschienen eine Evaluations-Mail an den Besucher versendet. Mit dieser Mail können Sie sich ein Buchungsfeedback beim Besucher einholen. Hierzu muss eine E-Mail Vorlage (unter Benachrichtigungen/Vorlagen) bereitgestellt werden.
Sehen Sie dazu: Bewertungssystem
Geschafft. Sie wissen nun, welche Informationen Sie unter Buchungen einsehen können und wie Sie diese Informationen über die Suchfunktion filtern können.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen über