An dieser Stelle erhalten Sie eine kurze Einführung in den Abfragebaum (Vorabfilter). Mithilfe dieses Tools können Sie gezielte Fragen stellen, um Besucher zu passenden Terminen zu führen.
Vorbereitungen
Da die Funktion des Abfragebaums komplex ist, empfehlen wir Ihnen, im Vorfeld zu überlegen, wie Sie die Struktur des Abfragebaums gestalten und Verzweigungen erstellen möchten.
Melden Sie sich in Ihrem easy2book Projekt mit Ihren Zugangsdaten an.
Erstellung des Abfragebaums (Vorabfilter)
Folgen Sie diesen Schritten, um den Abfragebaum zu erstellen:
- Loggen Sie sich in Ihr easy2book-Projekt ein und klicken Sie auf Abfragebaum in der Navigation.
- Klicken Sie auf den grünen Button + Neu.
- Geben Sie einen Titel für den Abfragebaum ein (z. B. "Allgemeine Fragen").
- Wählen Sie Freigabe veröffentlicht aus und klicken Sie auf weiter.
Der Abfragebaum wird nun gespeichert. - Fügen Sie eine Frage hinzu.
- Es öffnet sich eine Dialogbox, mit weiteren Einstellungen: Fast Facts - Formular:
- Frage: Geben Sie Ihre Eingangsfrage ein.
- Beschreibung: Erläutern Sie den Besuchern, wofür Sie diese Information benötigen.
- Fehlernachricht: Diese Nachricht wird angezeigt, wenn eine Frage unbeantwortet bleibt.
- Definieren Sie die Antworten:
- Eingabe einer Zahl: Legen Sie den erlaubten Wertebereich fest und definieren Sie eine Fehlermeldung für Werte außerhalb dieses Bereichs.
- Auswahl aus einer Liste: Definieren Sie die Auswahlmöglichkeiten durch Klicken auf den grünen Button +. Vergeben Sie einen Wert oder Text, der zur Auswahl stehen soll und geben Sie an, wohin der Besucher weitergeleitet wird.
- Wählen Sie eine Aktion:
- Leistung und Mitarbeiter anzeigen: Weisen Sie der gewählten Antwort eine Leistung und einen Mitarbeiter zu, damit der entsprechende Termin gebucht werden kann.
- Nächste Frage anzeigen: Fügen Sie eine weitere Frage hinzu oder verzweigen Sie hier weiter.
- Buchungsmaske anzeigen: Wählen Sie die Buchungsmaske aus, die für die gewählte Antwort angezeigt werden soll.
Wie Sie diese Buchungsmaske erstellen, sehen Sie hier. - Nachricht an Besucher: Beenden Sie die Buchung mit einer Nachricht an den Besucher. (z.B. Wenn Sie eine spezielle Leistung anbieten, die nur ein Mitarbeiter ausführen kann, aber dieser befindet sich gegenwärtig im Urlaub.)
- Speichern Sie die Frage durch Klicken auf Speichern & Schließen.
Erstellung der Buchungsmaske mit Vorabfilter
Folgen Sie diesen Schritten, um die Buchungsmaske mit dem Abfragebaum zu erstellen:
- Gehen Sie zu Buchungsmasken in der linken Navigation und klicken Sie auf Neu.
- Nutzen Sie die vorkonfigurierten Einstellungen und wählen Sie bei der Option Abfragebaum den erstellten Abfragebaum aus.
- Die Option Buchung: Mitarbeiter wählen, kann übersprungen werden, da Sie die Leistung und den Mitarbeiter im Abfragebaum definieren.
- Speichern Sie die Einstellungen durch Klicken auf Speichern & Schließen.
Buchungsmaske einbinden
Sobald Sie die Buchungsmaske gespeichert haben, befindet sich der Einbindungscode in der Bearbeitungsmaske der Buchungsmaske. Sie finden ihn am Ende der Seite unterhalb der Einstellungen. Kopieren Sie diesen Code und fügen Sie ihn an der gewünschten Stelle auf Ihrer Webseite ein.
Fertig! Sie haben einen Abfragebaum erstellt und eingebunden. Ab sofort werden Ihren Besuchern nach dem Ausfüllen des Abfragebaums nur relevante Termine angezeigt.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen über